本题考查管理学的基本原理。
美国著名管理学学者罗伯特·卡茨在研究管理者行使的管理职能和扮演的管理角色时提出，管理者在行使管理职能和扮演三种管理角色时，必须具备技术技能、人际技能、概念技能这三类技能。
A 项正确，技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。
B 项正确，人际技能指与处理人际关系有关的技能，如人际交往等。
C 项错误，组织技能不在管理者必须具备的三项技能之内。
D 项正确，概念技能指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。
故正确答案为 ABD。