【正确答案】 C、E

【答案解析】[提示] 沟通是一种意义的传播和了解，它是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达成共同了解的活动。社会服务机构的管理者在沟通方面的活动包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交待等(参见教材第七章第三节)。