税务部门推行“导师制”,以经验丰富的前辈同事为“导师”,带着青年干部,发挥“老带新”作用,,有效解决青年干部经验不足的问题,为其成长铺路架桥。但在制度推行过程中,有以下几点问题:
1.工作岗位调整频繁,导致无法形成长期稳固的师徒关系;
2.导师也都是各个部门的骨干,上班时很忙,辅导徒弟的效率很低;
3.一些导师的业务素质不过硬,有的导师还没有徒弟能力强;
4.流于形式,“导师制”宣传的很响,但有徒弟说缺乏实质收获;
5.导师都是义务辅导,激励机制不足,造成积极性不高;
6.徒弟的积极性一样也很低,认为工作不出错就行,学习参与度不高。
请结合问题,说说具体如何解决?
税务部门推行“导师制”,本意是发挥“老带新”作用,帮助青年干部尽快成长,增强业务能力。题目中反映的问题也很常见,我有以下改进方案:
第一,确保师徒稳定关系。针对问题一,可以采取“短期导师+长期导师”相结合的模式。例如,针对专业性较强的业务,可以在所在岗位内匹配“短期导师”,解决短期的业务指导问题;同时,设立“长期导师”,无论岗位如何调整,都能提供职业发展上的长期指导。
第二,提升辅导效率。针对问题二,可以提倡“干中学”,让导师带领徒弟办理实际业务,避免单纯的理论讲解。例如,导师在处理税务申报审核时,可以让徒弟操作,导师事后检查。同时,设立固定的“答疑时间”,集中解决徒弟的疑问,避免零散指导的低效问题。
第三,严格导师选拔。针对问题三,可以建立导师评估机制,确保导师具备足够的业务能力和指导经验。例如,可以要求导师必须通过业务考核,并结合以往的绩效情况进行选拔。同时,定期开展导师培训,确保导师不仅业务过硬,还能有效传授经验。
第四,增强徒弟的实际收获。针对问题四,可以给徒弟制定“成长计划”,明确每个阶段的学习目标和考核标准。例如,徒弟在三个月内要掌握哪些基本业务,六个月内要能够独立处理哪些问题等。同时,设立“成果展示”机制,让徒弟定期向导师汇报学习收获。
第五,完善导师激励机制。针对问题五,可以建立“导师激励制度”,比如在年度考核中将导师辅导表现纳入考评,给予优秀导师一定的奖励或荣誉。可以设立“优秀导师”评选,对表现突出的导师给予表彰,或在晋升评优时优先考虑。
第六,激发徒弟的学习主动性。针对问题六,要加强徒弟的考核和激励机制。我认为通过做好以上的措施,可以让“老带新”真正成为青年干部成长的有效路径,从而推动税务部门整体业务水平的提升。