【正确答案】 A

【答案解析】题干中要解释的现象是电子接线员系统应该导致人工接线员的减少，但是，在近期人工接线员并不会因此减少。如果A项成立，那么人工接线员的数量必然会减少，实际上是削弱了题干，所以不能解释此现象；B项指出电子接线员系统还需要进一步调整，从侧面反映出人工接线员的必要性；C项指出如果人工接线员受合同的限制暂时无法解雇，同样证明了上述现象存在的可能；D项指出需要接线员帮助的电话数量增多，直接解释了上述现象；E项说明消费者仍然需要人工接线员的服务，同样解释了上述现象。