外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富的外包商作为战略合作伙伴。因此,对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和(64)3个方面综合考虑。(2009年11月试题64)
【正确答案】 D
【答案解析】解析:本题考查第三方/外包管理中外包商的选择的基础知识。 企业应将外包商看做一种长期资源,对企业具有持续的价值。因此,必须选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力三方面进行。经营管理能力主要包括领导层结构、员工素质和社会评价;项目管理水平;是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例等。