【正确答案】经营者的义务。
(1)依法定或约定提供商品和服务的义务。
(2)接受消费者监督的义务。
(3)安全保障的义务。
(4)缺陷产品召回的义务。
(5)提供真实信息的义务。
(6)标明真实名称和标记的义务。
(7)出具购物凭证或者服务单据的义务。
(8)保证商品或服务质量符合要求的义务。
(9)履行七日内退货的义务。
(10)格式条款的提示、说明义务。
(11)公平交易的义务。
(12)尊重消费者人格权的义务。
(13)重要信息披露的义务。
(14)消费者个人信息保护义务。