(1)要通过明确工作内容和性质、职权和职责关系等,使每一个组织成员都能清楚了解各自的信息沟通对象、内容、方式和渠道,并视之为职责范围内的事。
(2)沟通渠道要短捷、高效。信息传递要借助于语言文字,由于个人表达、理解能力的差异以及加工整理中的偏差,往往造成信息传递的失真,引起误解。而且,信息传递路线越长,失真的概率也就越大。
(3)信息必须按既定路线和层次进行有序传递。否则,就会产生相互冲突的信息传递,损害某些层次的威信和权力,造成不必要的猜疑和摩擦。
(4)要在信息联系中心设置称职的管理人员。在大型组织中信息沟通机构处于中心地位,它要求处于这一地位的管理人员具有综合能力,对各种信息作出准确的识别和分析判断,并转化为相应的对策和措施。
(5)保持信息联系的连续性。这要求组织设计把重点放在职位上,而不能放在个人上,即要因事择人而非因人设岗。同时,组织还要建立任职者因故出现缺位时自动代理职务的制度。
(6)重视非正式组织在信息沟通中的作用。共同工作会使人们形成一种独特的人际关系,它可以沟通正式组织所不能提供的信息。