单选题在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。______不是书面沟通的特点。

【正确答案】 A

【答案解析】[解析] 书面沟通方式的优点是内容清晰、歧义性少、信息充分可作为的证据或备忘录；缺点是缺乏人性化、容易使双方的关系出现矛盾。口头沟通比书面沟通的沟通速度要快。