（1）正式组织指两个或两个以上的人围绕一个共同目标并经过有意识的、处于系统关系的物的要素、人的要素和社会要素组成的有机整体。非正式组织指独立于正式组织目标之外，以人际关系和谐为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。

（2）非正式组织与正式组织存在密切的相互作用。一方面，非正式组织在正式组织之间或依附于正式组织成立；另一方面，非正式组织对正式组织的活动产生影响，二者有可能相互补充，也可能引发对立、导致冲突。

非正式组织与正式组织存在以下区别：

①目标不同。正式组织存在明确的目标；非正式组织并不存在明确稳定的共同目标。

②行为逻辑不同。正式组织通过非人格化的规章制度约束成员的行为；非正式组织则通过与组织目标无关的约定俗成的规则限制其行为。

③结合紧密程度不同。正式组织有严格的管理层级和岗位职责，信息沟通受到严格的层级约束；非正式组织不存在明确的结构和层级，信息传递的通道完全是开放的、发散的。

④权威来源不同。正式组织中领导者的权威更多地来自职位性因素；非正式组织中并没有稳定的领导者，权威来自参与者的资历、人品等非职位性因素。

（3）减少非正式组织的消极影响的措施：

①通过提高组织成员在决策中的参与性，避免目标冲突。

②加强沟通与信息共享，避免小道消息蔓延。

③关心成员的工作、生活状况，对非正式组织进行正确引导。

④鼓励各级管理者参与非正式组织的活动，树立权威。

⑤营造有利于整合的组织文化和氛围。