【正确答案】信息传播者必须选择有效的信息传播渠道来传递信息，信息传播渠道有两类：人员和非人员。其中非人员渠道主要包括：
   (1)媒体(media)，由印刷媒体(报纸，杂志，直接邮寄)、广播媒体(收音机，电视)、网络媒体(电话，电缆，卫星，无线电)、电子媒体(录音磁带，录像带，录像盘，磁盘，光碟，网页)和展示媒体(广告牌，指示牌，海报)所组成。大多数非人员信息都通过购买媒体传播。
   (2)气氛(atmospheres)，是“被包装的环境”，这些环境产生或增强购买者购买或消费产品的倾向。因此，律师事务所都用东方地毯和栎木家具来装饰以传送其“稳重”与“成功”的信息。五星级酒店用雅典的吊灯、大理石圆柱和其他有形的形象使豪华气氛具体化。
   (3)事件(events)，被用来向目标受众传递特别的信息。公共关系部门安排新闻发布会、开业庆典和赞助体育活动，以在每一位目标受众身上获得特殊的信息传播效果。
   虽然人员信息传播经常比大众性信息传播更有效，但大众媒体也是激发人员信息传播的主要方法。大众信息传播通过两步法的信息流程来影响人们的态度和行为。观念常常从电台、电视和印刷品流人意见带头人的脑中，再由此流向较少主动性的那部分人的脑中。