操作风险的管理包括______。

【正确答案】 B、D、E

【答案解析】 本题考查操作风险的管理。操作风险的管理包括：(1)职员管理；(2)风险转移；(3)信息系统管理；(4)制度管理；(5)流程管理。所以，答案为BDE。