【正确答案】问卷的作用：
(1)使用方便。问卷可以为市场调查提供标准化和统一化的数据收集程序，使问题的用语和提问的程序标准化。
(2)便于对资料进行统计分析。问卷调查的结果需要用计算机将答案进行汇总、归类，以便于数据资料的整理和分析。
(3)提高调查工作的效率。由于问卷将调查目的、调查内容转化为具体的问题和可供选择的答案，被调查者只需要对所选择的答案上做上记号或标志即可。这样可以节省大量的调查时间，在较短时间内获得更多的信息，提高调查工作的效率。