单选题
一位关键干系人想要知道某过程是否受控、是否稳定,你应该指引他查看______。
A.因果图
B.控制图
C.流程图
D.帕累托图
A
B
C
D
【正确答案】
B
【答案解析】
[解析] A.因果图旨在激发思维,发掘潜在问题,寻找根本原因。 B.正确答案。控制图旨在判断某个过程或变量是否受控,是否稳定。 C.流程图从流程角度发现问题,寻找原因,也可用于计算质量成本。 D.帕累托图旨在寻找主要问题,指导采取重点措施。 [考点] 控制图。
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