【正确答案】 A、B、D、E

【答案解析】本题考查的是问题认识工作表。使用这一方法来分析问题时，方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受程度如何?故本题答案为ABDE。