【答案解析】微博的出现，为政府、公民和其他社会组织都提供了一个信息发布、沟通、互动的平台。同时，也为政府提供了一个高效权威的服务窗口。然而，因微博传播速度快、普及程度广、匿名发布等特性，一些不实言论通过微博传播，也造成了一些不良的社会影响，这也给政府部门进行社会管理提出了新的挑战。我认为，微博的革新性和独特性已经为我们政府工作带来了显著的影响。
微博效应在社会管理中的总体趋势是利大于弊的，主要体现在以下几方面：
一是微博促进了信息扁平化，畅通了官民互动的渠道。近年来各地方政府采取“微博问政”的方式解决群众问题、倾听群众呼声。今年两会期间，代表们也纷纷开通微博，与民众互动，认真听取民众的建议，通过这种方式发掘出百姓关注的话题，并将相关提案公布在微博上。这样的微博互动促成不少问题的解决，成为“微博问政”的成功案例。
二是微博传播渠道广、传播速度快，成为反腐利器。前段时间的“表哥”杨达才事件就起因于网友的一条微博，之后引起政府对这一问题的重视，最终促成了对腐败官员的惩处。类似的案例还有很多，如因网友在微博中爆出官员雷政富不雅照而使其落马；微博曝光的“房姐”龚爱爱也受到了法律的惩处。不难看到，“微博反腐”成效十分显著。
三是使用的常态化使微博成为传递信息的有效平台。目前，许多政府部门、社会组织都开始利用微博这个平台开展信息公开、公众监督、工作交流等活动，并且取得良好效果。民众的意见能够很快地通过这一平台被政府工作人员所了解，使得政策的制定和政府工作更具时效性和针对性，赢得群众的普遍称赞。
但是我们也应看到，微博在带来这些好处的同时其在使用上也存在一些隐患和风险。一些别有用心的人通过微博恶意散布谣言，混淆民众视听的情况也层出不穷，带来社会动荡的同时也严重损害了政府形象和公信力。“微博危机公关”现已成为政府面临的一个重要问题，充分了解微博上的各类资讯、科学管理微博对于整个社会的管理显得尤为重要。
我认为可以从以下三方面做出努力：一是在微博发布阶段，应做好规范并加大宣传。如针对微博特点出台并完善相应的法律法规，为治理微博谣言提供法律依据。同时加大宣传，提高群众的鉴别能力，让人们“不信谣、不传谣”。二是在微博传播阶段，应加强政府监督与合理引导。如针对微博谣言落实“后台实名，前台自愿”的方式。政府工作人员进一步提高信息鉴别能力，遏制谣言传播。三是在微博谣言得到遏制后，要通过各种方式做好相应的辟谣工作。如通过官方微博发布通报，澄清事实真相。再如最近出现的微访谈、微公益、微直播等也可以成为政府公开信息、宣传政策、打击犯罪以及加强社会管理的有效手段。