【正确答案】 A、B、C

【答案解析】由于督导的最终目的是保持服务的效率和质量，所以督导必须控制被督导者的工作表现，通过提出相关的问题来确保工作顺利完成，包括被督导者的动机、感受和面对的困难。为了让被督导者能够顺利完成工作，督导者要收集有关资料，并要提供和分享相关资料，允许被督导者就资料提出问题，这样也有利于沟通。