问答题 李某是从事导游工作不久的新手，接受旅行社委派接待一广东团队。团队到达成都的次日，团员赵某突然接到家里电话，有急事必须立即返回。赵某找到导游，说明原委，请求中途退团，同时还委托导游帮助转交他给成都的朋友带来的礼物。李某想到客人确实有急事，同意了客人的请求。 请问： (1)面对赵某中途退团的要求，导游员应该如何处理? (2)游客要求导游帮助转递物品，李某应该按什么程序办理?