【正确答案】作为民警，维护辖区居民正常的生活秩序、保证人民群众的安全是我的职责。现在由于施工队修路影响了周边商铺的正常运营，双方发生冲突，我作为当地民警，应该前往施工现场，了解情况，妥善解决问题，避免双方矛盾激化。 具体来说，我会这样解决问题： 首先，前往施工现场，向施工队负责人了解此次修路相关的具体情况，包括具体的施工路段、施工期限、每天的施工时间段等，为之后妥善解决问题做好准备。 其次，与商铺做好沟通。修路意义重大，我会到受到修路影响的商铺，跟他们一一进行沟通，先就本次修路给大家的生活、商铺的运营带来的不便和影响进行道歉，说明是修路前期的规划没有做到位，同时要强调这些不便和影响都是短期内的，等路修好了，路面会更加宽敞，来往的车辆和行人都会增多，这也就意味着大家出行将更加方便、商铺的顾客也将会增多，是利民的好事，因此，还希望大家能够多多体谅，配合施工队的工作，而我们也会尽力调整施工的方案，加快施工进度，将对大家的影响降到最低。 再次，和施工队进行商量，一方面加快施工进度，尽快完成附近路段的施工；另一方面采取一些措施，尽量减少施工对附近商铺、居民造成的影响，如在施工过程中根据每天的进度，保证部分路段封闭、部分路段开放，或者在施工路段设置安全通道、行人隔离带等，既保证行人可以安全通行，也保证商铺的运营不受影响。 最后，在路段施工结束前，保证施工过程中不再发生冲突和意外，维护辖区居民的出行安全、正常生活秩序。同时，自己也要就此事为鉴，进行反思，在今后的工作中，若再遇到工程施工等情况，要提前了解情况，做好相关利益方之间利益的协调工作，保证将各种负面影响降到最低。