【正确答案】 B、C、D

【答案解析】[解析] 电子银行是基于电子商务平台和银行支付系统的网上金融服务系统，包括电话银行、网上银行、手机银行以及自助终端等，个人或企业客户可以足不出户地通过电子银行办理各项业务。题干中的“张大爷”不能出门，无法使用柜台服务和自助终端，因此本题选B、C、D三项。