【正确答案】（1）王某与员工小张进行绩效反馈时存在以下几点问题：
①王某在面试前没有收集员工小张的有关信息和材料，如年初工作计划和工作目标、工作或职位说明书等，也没有对之进行详细的分析。
②王某没有起草绩效反馈面谈提纲，提前设计面谈的开场和结束。
③王某面试时间和地点的选择也过于草率，一天下午偶然遇见小张便临时决定谈话，没有提前通知小张时期做好准备。
④王某的面谈开场咄咄逼人，没有注意调节气氛让小张消除紧张情绪，没有使得双方轻松自如地进入正式面谈。
⑤王某没有给小张说话的机会，小张的真实想法没能得到表达，也未能为自己澄清有误的信息。
⑥王某没有同小张商谈在未来工作中需要改进的地方，并讨论如何加以改进，仅仅是让小张去自我反思。
⑦王某也没有进一步讨论管理者对下属未来工作的要求和期望，以及下属在未来工作中的发展需要和相应要求，双方没有达成理解和共识。
（2）有效的绩效反馈面谈有以下几点技巧：
①保持友好认真的态度。注意倾听下属的意见，设身处地地为下属改善工作绩效考虑问题。面谈者不要一言堂，不给下属发言的机会。
②先肯定成绩，再指出缺点。在面谈中，可以先肯定并赞扬下属的成绩和贡献，再根据事实，指出下属的不足之处并要求他改进。还可以先就没有异议的地方进行评估和讨论，然后再就可能有异议的地方进行商谈，并给下属充分表达解释的机会。不要一味说教，指责下属的缺点。
③评估以事实为依据。应收集绩效评估年度中员工的总体表现材料和信息，并且对照年初工作计划、目标，客观地对下属的工作进行评估。避免牵扯员工前几年的旧账，也不可将被评估者与他人做比较。
④着重员工的工作绩效，避免涉及与此无关的问题。
⑤把握面谈的局面，避免冷场，避免出现双方的冲突和僵局。在面谈过程中，自始至终应当营造轻松可信和以诚相待的气氛。