多选题
以下有关导游人员的叙述中，正确的是( )。
A、
导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值
B、
导游人员必将被电子导游所取代
C、
导游人员是整个接待服务中的核心和纽带
D、
导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用
E、
导游人员是旅游活动的灵魂
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
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