【正确答案】正确答案：领导是指引导和影响个体、群体或组织，在一定条件下实现所期望目标的活动过程。领导的有效性，就是领导做对的事情的能力。领导者的本分，就在于追求工作的有效性，工作无效，则一事无成。领导的主要功能有：组织功能、激励功能。具体应从以下几方面提高领导工作的有效性： (1)提高领导的艺术。领导艺术就是寻求领导者、被领导者和环境三要素之间的和谐统一，是领导者的常识、智慧、胆略、经验的综合反映，是领导素质的外在体现。表现在以下几方面： 1)与人交往 与下级交往，要最大限度地调动他们积极性，注意正确地选人和用人，让合适的人去完成合适的工作，要尊重下级的职权，充分信任下级，充分调动下级的工作积极性。与同级交往要本着“权力不争，责任不让，通力合作”原则，注重相互配合。与上级交往，要尊重上级的职权，支持上级的工作。 2)处事的艺术 要提高处事艺术需做到以下三点：第一，领导者要干领导的工作。领导者是统帅全局工作的，处于主导和指挥地位，要学会从非领导工作中解脱出来，取得领导主动权。第二，要专心于正业。领导者应该集中全力去解决那些带有根本性的事情，而不能做压力的奴隶。第三，要有明确的先后顺序，学会有条不紊地完成工作。 3)掌握时间的艺术 领导运用好自己的时间，是提高效率的关键。这就要求能不办的坚决不办，能合并的坚决合并，能用更简便方法的就用更简便的方法。 4)谈话的艺术 领导者在与下级谈话时需要注意以下几点：善于激发下级讲话的愿望；善于启发下级讲真情实话；善于就问题的实质进行谈话；善于将谈话内容引向深入；善于掌握批评的分寸；善于表达对谈话的热情与兴趣；善于克制自己，避免冲动；善于对付谈话中的停顿；公私分明；等等。 5)奖励的艺术 第一，差别性问题。奖励一定要坚持奖勤罚懒的原则，造成尽可能明显的差异，以刺激不同员工的工作积极性。 第二，社会性问题。奖励应造成一定的社会声势，努力形成相应的社会心理环境和推动力，促使每个职工奋发向上。 第三，现实性问题。企业应为每个员工提供均等的受奖励机会，让所有员工都感受到企业的关心。 第四，结合性问题。奖励必须坚持物质奖励和精神奖励相结合的方式。 第五，层次性问题。奖励应当针对员工不同的优势需要，因人而异地进行。 6)掌握火候艺术 如何掌握领导活动的火候和分寸，是领导是否成功的一个关键体现，领导要注意权衡左右、冷热、动静、快慢、争让之间的分寸问题。 (2)建设好领导班子。领导班子的建设在领导体制合理化、提高效率方面占有十分重要的地位，注意从以下几个方面进行提高： 第一，挑选道德素质高的领导，坚持德才兼备的原则。从领导班子成员是否有远大的理想、高尚的人格，是否能做到为政清廉、以身作则，是否能够全心全意为人民服务这几点为标准来进行选拔。 第二，领导班子成员的结构要合理。为了能够更有效地组合领导班子，发挥巨大的集体力量，在构建领导班子时要注意年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构等。 第三，加强领导班子成员之间的协调与沟通。 第四，工作恪尽职守，淡化名利意识；相互开诚布公，增进彼此了解；分工不忘合作，竞争更重友谊；求大同坚持原则，存小异互相谦让。 但是，现实生活中，真正高度有效的领导者并不多见。究其原因，主要是领导者面对现实社会，一方面要求领导的有效性，一方面又难以达成领导的有效性。因为管理是一个复杂的系统，领导者在管理系统中的力量是有限的。领导者只有不断地致力于学习和实践有效性，才能成为较为有效的管理者。