简答题
33.
简述谈判目标的层次。
【正确答案】
(1)顶线目标。顶线目标是谈判者为本次谈判确定的最高目标,即通过谈判实现和达到的最高的谈判价值。它在满足谈判者实际需求的利益之外,还有一个额外的增加值。
(2)期望目标。期望目标是谈判者考虑各种切实利益因素后所选择的预期实现的谈判目标。
(3)可接受目标。能满足谈判者部分要求,实现部分利益的目标,就是可接受目标。
(4)底线目标。底线目标是为本次谈判确定的最低目标,即最差的但谈判者可以接受的结果。
【答案解析】
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