案例分析题 　　(一)心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他 人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从 众。 　　米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性 的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环 境时，好人也会做出令人斥责的行为。
多选题 关于阿希的研究说法，正确的是( )。
【正确答案】 B、C
【答案解析】解析：（1）在组织中情境性压力比较大时，会迫使员工做出某种行为方式；（2）人们之所以从众是感受到了信息性的压力，即通过从众从别人那里获得信息。（3）人们之所以从众是因为受到规范性的压力，即人们为了得到社会支持，避免非难而从众。
多选题 米尔格拉姆关于服从的研究表明了( )。
【正确答案】 C、D
【答案解析】解析：服从是指在他人的直接命令下作出某种行为的倾向。很多时候人们会服从于地位较高的他人或权威的命令；实验说明，服从是人的一种基本倾向。
多选题 关于从众的说法，正确的是( )。
【正确答案】 D
【答案解析】解析： （1）从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中大多数人保持一致的现象。 （2）影响因素： 第一，团体凝聚力，凝聚力大的团体促使成员从众的压力也大； 第二，团体一致性； 第三，团体规模：团体规模越大对成员从众的影响越。但也要注意，团体规模的影响并不是无限的，当团体人数达到4人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不在增加，有时反而减小。
多选题 关于团体规范的说法，正确的有( )。
【正确答案】 B、C、D
【答案解析】解析：团体规范常被分为正式规范和非正式规范。 （1）正式规范存在于正式组织中，往往用正式文件明文规定，且由上级或团体中的其他成员监督执行，违反它会受到来自组织的正式惩罚。 （2）非正式规范，违反它不会受到来自组织的正式惩罚。从规范存在的范围看，它存在范围要更广，它既存在于非正式团体，也存在于正式团体。 （3）规范它也具有惰性作用，例如表现的过于出色，就可能会受到来自其他成员的压力，使他减少的努力水平。