【正确答案】材料中，家校合作存在的问题可以从家长、教师以下两方面分析。 ①家长不认同学校教育方式。学校和家庭不仅要向学生提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发。材料中，家长没有意识到徐老师布置的作业对提高学生整体素质的重要性，与学校的教育观念存在偏差。 ②教师没有耐心与家长沟通，没有做到尊重、理解家长。教师应加强学校教育与家庭教育的整合，帮助家长提高家教水平。材料中，在学生家长质疑时，徐老师并没有耐心与家长沟通，没有站在家长的角度考虑问题，反而将家长移出微信群，激化了家长与教师的矛盾。

【正确答案】教师在与家长交往时应讲求以下策略。 ①换位思考，理解感受。教师要站在家长的立场去理解他们，如果彼此之间出现分歧，要采取恰当的沟通方式化解矛盾。 ②安抚倾听，相互信任。在教师与家长因为学生问题产生分歧或者争论时，安抚倾听与表达对家长的信任是有效沟通、解决问题的前提。同时还要表达对家长作为教学配合者所起作用的信任与肯定，缓解紧张的情绪和氛围，获取他们的信任与支持。 ③目标一致，相互合作。在学校教育方面，教师要起到“身正为范”的教育示范作用，而家长则要在家庭教育中做好对孩子的督促、引导，让学校教育与家庭教育相互补充、有机统一，形成正向合力。 ④有效沟通，保持交流。教师可以通过家长会、家访、电话、网络等方式与家长保持联系，向他们反馈学生在校学习的表现，聆听家长对教师工作的意见与建议，建立起教师与家长之间长期有效的良陛互动交流机制。