单选题银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。( )

【正确答案】 B

【答案解析】解析：银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在3日内告知消费者处理结果。