【正确答案】 A、C、D、E

【答案解析】在工程项目管理中，根据实际情况，平衡计分卡的使用者可以从利益相关者、生命周期、学习与创新、成本估算与财务四个层面建立有效地交流与联系体系；明确项目所面临的战略问题，设定涵盖工程项目管理范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险等方面知识领域的评价指标考核指标，然后决定所要采取的行动，进而进行项目的评价，在工程项目管理中对各种管理程序进行整合。