结构推理
解释情感事件理论。它对管理情绪有何意义?
【正确答案】
(1)情感事件理论的主要内容参见本章复习笔记相关内容。
(2)该理论有助于我们理解情绪和心境如何影响我们的工作绩效和满意度之间的关系。情感事件理论认为,员工对于所发生的事情产生情绪反应,进而,这些反应又影响他们的工作绩效和满意度。
【答案解析】
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