第一步：先确定逻辑关系最为明显的逻辑顺序。 观察题干，五个事件主要围绕商家以次充好引起纠纷的过程。逻辑关系的先后顺序比较明显的是事件③和 事件④，先冷空气南袭，才买羊皮大衣，即事件③应该在事件④的前面，且事件③和事件④应该挨着，排除 A、 C 项。
第二步：逐一对照选项并判断正确答案。 根据第一步的结果可以判断只有 B、D 项符合，应先要求退货，然后才能引起纠纷，故事件②应该在事件① 前，排除 D 项。故正确答案为 B。