【正确答案】 D

【答案解析】 当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时，就要结案。这种情况下，结案的形式可以转介——将服务对象转往其他机构去接受服务——结束；也可能以转移——转由其他社会工作者提供帮助——结束关系。