多选题 企业按消费行为对客户分类,需要从( )方面收集以往消费数据。
【正确答案】 A、D、E
【答案解析】许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析,从而掌握客户一定的消费习惯和特征,并采取相应的针对措施;许多企业主要从三方面收集数据、进行分析,即购买情况、购买频率和购买金额。