多选题 以下那些是GB/T19000标淮阐明的质量管理原则。( )
【正确答案】 A、B、D
【答案解析】19001标准0.2质量管理原则是:——以顾客为关注焦点;——领导作用;——全员积极参与;—过程方法;——改进;——循证决策;——关系管理。