多选题
面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是( )。
A、
尊重合同原则
B、
倾听和耐心解释原则
C、
尽量满足原则
D、
请示汇报原则
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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