交易型和变革型领导者的特征。
交易型领导者：
1.奖励：承诺为努力提供奖励，为高绩效提供奖励，赏识成就。
2.差错管理（积极型）:观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动。
3.差错管理（消极型）:仅在标准没有达成时进行干涉。
4.放任：放弃责任，避免做出决策。
变革型领导者：
1.魅力：提供任务的愿景，潜移默化的自豪感，获得尊敬和信任。
2.激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图。
3.智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎地解决问题。
4.个性化关怀：给予个人关注，个性化的对待每位员工，对其进行培训和提出建议。