多选题 服务态度，是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现，通常包括______等。
【正确答案】 A、B、C、D、E
【答案解析】[解析] 服务态度，是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现，通常包括心理状态、面部表情、形体动作、语言表达和服饰打扮等。