解决冲突问题的过程分为 两种。
全程和阶段
静态和动态
主动和被动
封闭和开放
[解析] 解决冲突问题的过程分为静态和动态两种。对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形,称为静态解决冲突问题;而若需要持续多次采用解决方法,选择某种途径和有效的解决方案解决问题的,称为动态解决冲突问题。一般来说,绝大多数冲突问题的解决都是一个动态过程。