【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】本题考查非抽样误差。市场调查人员不仅要意识到随机抽样误差和非抽样误差的存在，更应采取事前控制、事中控制和事后控制的手段尽可能将误差控制在一定范围内。主要控制途径有：(1)提高样本的代表性；(2)注重样本量的控制；(3)提高抽样设计的有效性；(4)重视抽样方案的审核；(5)严格训练调查人员，避免调查人员的主观错误；(6)精心设计问卷，对被调查者进行有效指导；(7)加强对调查工作各个阶段工作的管理；(8)注重调查误差的事后控制。