单选题   当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是______。
 
【正确答案】 C
【答案解析】[考点] 接触客户、建立信任关系 当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是了解客户，了解客户的过程也就是收集相关信息、理财需求的过程。