【正确答案】（1）医患关系应该建立在现行法律和法规的框架内：一是医生的行为方式应该在法律、法规的框架内，二是医生对待患者及其亲属的态度应该在法律、法规的框架内。 （2）处理好医患之间的职业和非职业关系。 （3）处理好“移情”和“反移情”的问题。 （4）理解和正确应对患者的心理防卫机制。 （5）正确应用沟通的技巧。 此外，在建立良好的医患关系中，医生的个人素养、人格魅力、知识面、职业道德水准等因素也是非常重要的因素。