案例分析题
根据资料，回答下列问题。
X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。
单选题
该公司决策小组第一次举行决策项目讨论会时，很长时间没人发言，当总裁谈了自己的观点之后，大多数人表示赞同。这种现象称为______。
【正确答案】
C
【答案解析】 团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后草率地一致通过。
单选题
决策小组成员经过几次讨论，但成员的态度摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。这种现象称为______。
【正确答案】
C
【答案解析】 团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。
【正确答案】
B
【答案解析】 团体决策的缺点包括：①耗费时间；②团体压力难以克服；③有时会产生少数人把持团体决策权的现象；④责任模糊。
多选题
为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有______。
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】 为避免团体决策中的弊端，提高团体决策的效能，可采用的技术包括：①头脑风暴法；②德尔菲技术；③具名团体技术；④阶梯技术。