【正确答案】组织内传播的渠道包括正式与非正式两种。对其具体阐述如下：
(1)组织内传播的正式渠道
组织内传播的正式渠道是指信息沿着一定组织关系(部门、职务、岗位以及其隶属或平行关系)环节在组织内流通的过程。其传播形式可分为两种，即横向传播和纵向传播。横向传播双向性强，互动渠道畅通；纵向传播则有单向流动的性质，凼而，根据信息的流向，纵向传播又区分为下行传播和上行传播。
①横向传播，指组织内同级部门或成员之间互通情况、交流信息的活动，其目的是为了相可之间的协调和配合。
②下行传播，即有关组织目标、任务、方针、政策的信息，自上而下得到传达贯彻的过程。
③上行传播，指下级部门向上级部门或部下向上司汇报情况，提出建议、愿望与要求的信息传达活动。
(2)组织内传播的非正式渠道
非正式渠道是指翩度性组织关系以外的信息传播渠道。，非正式渠道中的传播主要有两种形式，一是组织内的人际传播，如组织成员工作之余的交谈、单位内外的各种私人交往等；二是非正式的小群体传播，如各种自发的革新小组、兴趣小组或联谊会中的信息交流等。非正式渠道中的传播是一种摆脱了组织的制度性结构压力的一种传播活动，它具有以下几个特点：
①交流的信息广泛。其内容不仅涉及组织或工作任务本身，而且包括个人私事、兴趣、时事等广泛的自由话题。
②交流的双向平等性。在非正式渠道的传播中，上司和部下都作为普通一员参加，没有地位高低。交流大都以面对面方式进行，每个人都有机会阐述自己的观点。
③本意交流和感情交流的成分多。由于菲正式渠道的传播具有自由性和平等性，人们更倾向于说真话，许多在正式渠道不便表明的观点和态度，都能够以某种方式表达出来；同时，非正式传播渠道中有大量充满人情味的内容，是组织成员相互沟通感情的重要纽带。