材料分析题 根据国家统计局数据，2016年末全国民用汽车保有量19 440万辆(包括三轮汽车和低速货车881万辆)，比上年末增长12．8％，其中私人汽车保有量16 559万辆，增长15．0％。民用轿车保有量10876万辆，增长14．4％，其中私人轿车10 152万辆，增长15．5％。
2016年度，全国消协组织共录入受理汽车产品(含零部件)投诉15 247件，其中，达成调解协议12 022件，未达成调解协议1156件，消费者撤回投诉472件，为消费者挽回经济损失8 848万元。
根据投诉性质划分：售后服务投诉4 164件，合同投诉3 748件，质量投诉3 670件，价格投诉486件，安全投诉69件，虚假宣传投诉182件，假冒投诉144件，人格尊严投诉13件，计量投诉9件，其他投诉3 178件。
单选题 21.2015年年末全国民用汽车保有量约为( )。
【正确答案】 C
【答案解析】由文字材料第一句可知，所求为
单选题 22.2016年度，全国消协组织共录入受理汽车产品(含零部件)投诉约( )。
【正确答案】 A
【答案解析】由文字材料第二段第一句可知。
单选题 23.2016年投诉解决率约为( )。
【正确答案】 C
【答案解析】由文字材料第二段可知，所求为略小于
单选题 24.2016年不同车系的投诉量中最多的约是最少的( )。
【正确答案】 D
【答案解析】根据条形数据可知，所求为
单选题 25.下列说法中错误的有( )。
(1)2015年年末私人轿车约为8 790万辆
(2)2016年质量投诉超过4 000件
(3)美系品牌汽车投诉1 558件，占全年投诉总量的9．95％，排名第三
(4)售后服务问题、虚假宣传和产品质量是引发投诉的主要原因，超过投诉总量的70％。
【正确答案】 D
【答案解析】(1)根据文字材料第一段最后一句，2015年年末私人轿车为