单选题
以下不属于规划设计人员要素设计的活动。
A、
设定人员岗位职责，包括管理岗，技术岗，操作岗
B、
设定专人负责服务请求的处理
C、
定义人员绩效考核周期
D、
进行交付和应急培训
【正确答案】
B
【答案解析】
人员要素设计的活动有：人员岗位和职责设计，人员绩效方案设计，人员培训方案设计。本题中，B选项是资源要素中服务台的设计。
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