案例分析题

案例2

中国正努力从“世界工厂”、“中国制造”,逐渐向“中国设计”转变。服装企业也正处于服装制造、销售 终端和中间渠道价值链重新整合的阶段。
按照波特的价值链理论,企业的价值链可以表达为如下的图示:

问答题

一般的服装价值链的基本活动有哪些?

【正确答案】

企业的每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动,企业所有的互不相同但又相互联系的经营 活动,构成了创造价值的一个动态过程,即价值链。价值链列示了总价值,包括价值活动和利润。价值活 动又可以分为两大类:基本活动和辅助活动。企业基本活动包括内部物流、生产制造、外部物流、市场营 销、服务这几项活动。企业的辅助活动包括了企业基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购等。
对于服装行业,价值链的基本活动包括:
① 将设计出来的服装进行生产制造;
② 公司内部各种服装制造资源的流通;
③ 服装生产出来以后,运往各个销售地点的活动;
④ 服装的市场推广活动;
⑤ 服装售后服务活动。

【答案解析】
问答题

如果你是李丽,你认为岚丰童装的价值链应该在哪些环节进行变化?有什么好处?

【正确答案】

岚丰童装由于全球化和开放政策的影响,逐步丧失了竞争优势。应该在基本活动和辅助活动都进行相应的改变。
人的需求、喜好都是在不断变化之中,应该充分了解顾客的需求和当前的流行趋势。应该做到:
① 在产品设计方面加大相应的投资,加大设计方面的投资力度能保证产品设计不断创新,实现产品多 样化,保证企业不断推出新产品。
② 在人力资源方面,应招聘一些具有新视角,了解童装,并对童装有独特见解的设计人才。保证产品 设计方面的不断创新,实现产品多样化生产、差异化生产,满足不同顾客对商品的需求。
③ 在材料采购方面,应对当前市场进行恰当的估计,制定合适的采购计划,从而防止材料的短缺或者 堆积,达到降低公司成本的效果。
④ 在基本活动方面,应加大市场推广的投入,及时、准确的满足消费者的需求,做好售后服务,在企 业的内部,做好分工规划,充分发挥组织职能作用。从而提高产品的市场占有率,满足消费者需求,提高 消费者的满意度,提高工作效率,节约成本。
⑤ 还要处理好与供应商、代理商和顾客之间的关系,提高用户的满意程度,与上下游公司紧密合作, 以共同提高上下游公司的竞争力。

【答案解析】
问答题

按照你的设想变化后的岚丰童装,其竞争战略应该是差异化战略还是低成本战略?

【正确答案】

变化后的岚丰公司主要采取的竞争战略是差异化战略。
低成本战略主要针对价格竞争激烈、产品标准化或同质化比较高、影响消费者购买的因素就是价格的 高低、产品差异化途径少的行业,对于童装行业,每一年的流行样式、风格都不一样,是高差异性的行业 之一,企业之间的竞争主要集中在不断推出新的产品之上。差异化来源于价值链,企业上任何价值链活动 都是形成差异化的一个潜在来源。企业在技术开发活动中设计出独特的产品,物流系统能够决定运货的速 度和稳定性,市场营销和售后服务等都可以形成差异化。但是在形成差异化时,应充分考虑顾客的需求, 不能形成无意义的差异性;充分了解差异化的成本,不能造成议价过高;不能只顾产品的差异化而忽略了 整个价值链的差异化;正确传达产品及价值链差异化的信号给消费者。另外,在实行差异化战略的同时, 应尽力降低企业的生产成本,与上下游的企业紧密合作,在企业内部从采购、生产和销售等多个环节降低 产品的生产成本,有效地集合差异化和低成本战略。

【答案解析】