综合题 1992年甲集团创始人孙某创立了山东淄博甲公司。1993年引进德国水果加工设备,当年安装投产,当年出口浓缩苹果汁。1994年将总部迁到北京,开发国内果汁市场,筹备建设工厂。1995年甲第一包250ml纯果汁成功上市许热销。1996年甲1L家庭装系列产品成功上市。1997年在中央电视台黄金时段投放广告,甲品牌果汁逐步成为全国知名品牌。1998年面向全国布局建厂,甲集团进入快速发展期。1999年甲集团荣列“中国饮料工业十强”。2000年组建了全国八大营销区,搭建起全国营销网络。2001年首家引进了世界最先进的PET瓶无菌冷灌装生产线,开创了中国果汁饮料PET瓶无菌冷灌装的先河。2003年在中国饮料行业,首家通过“安全饮品认证”,与美国英宗公司合作,在中国独家经营百利哇卡通多维儿童饮料。2005年“中国甲”在境外注册成立,荣获“产品质量国家免检”资格。2007年“中国甲果汁集团有限公司”在中国香港联交所成功挂牌上市。
    甲集团是依靠家族的力量建立起来的,孙某的众多亲属均在甲集团中出任要职。孙某的女儿多年来主管甲品牌果汁的广告业务,女婿目前是北京甲集团副总裁,胞弟是北京甲集团的总经理,负责浓缩汁业务,管理多家工厂。与中国其他大多数家族企业一样,甲集团同样也具有如下家族企业治理结构上的特征。
    (1)股权的高度集中。甲集团从成立之初,就笼罩着浓重的家族企业氛围。家族企业的经营权与所有权的紧密结合,能最大的调动人的积极性,信息交流成本大大降低,从代理成本的角度来考虑,都十分有利于企业发展。特别是在创业初期,所有权高度统一,以及剩余索取权和控制权完全一致,非人力资本与人力资本是合一的,因而剩余索取权和剩余控制权的激励给予了企业主,从产权契约的安排来看是最优的所有权安排。甲果汁在成立之初,是由孙某家族拥有企业的所有产权,这给企业发展带来了巨大的效率。企业主能够对市场变化做出迅速反应,有助于企业利润趋于最大化。但从甲集团成立至今,一直保持家族控股的高度集中股权结构。这种由孙某的农村观念所带来的家族控制思想,使得整个企业的唯一决策人就是甲集团的家长——孙某。高度集中的产权结构,使得外来经理人难以分享企业的剩余控制权和索取权,难以实现产权向人力资本的投资者开放,从而使得管理岗位难以向外人开放。
    (2)家长式领导。家族企业中的家族制管理主要是采取集权式的组织模式、恩威并用的管理方法、“家长”示范效应等方式完成企业的经营管理。孙某个人在甲集团企业各处都处于“核心灵魂”位置。企业的决策与管理过多地依赖家长——孙某,“总裁决定公司的市场销售总额的目标,我们很少进行市场调查。”;“除了月度工资以外,我们还有年终奖金,这部分完全由孙总确定,奖金的确定原则我们也不是很清楚。”;“甲长期以来依赖孙某个人决策,许多本来需要合作决策的事情只要孙某拿定了主意,就算别人不理解也必须执行”。通过这些甲集团内部员工所反映的情况,让我们更好地了解了甲集团真实的治理现状。孙某是甲集团最高唯一决策人,绝无第二人,包括他的亲属、女儿。所以这些都表明孙某在甲集团的“个人独裁”治理,所有权、人事权与决策权都掌握在孙某一人的手中。
    要求:
问答题   说明甲集团采用的企业文化类型,并简述该文化特点及适用于哪些企业;
【正确答案】

甲集团采用的企业文化类型为权力导向型。甲集团是家族式企业,股权高度集中,董事会的形同虚设,家长式领导使孙某是甲集团最高唯一决策人,绝无第二人,包括他的亲属、女儿,这些都表明孙某在甲集团的“个人独裁”治理,所有权、人事权与决策权都掌握在孙某一人的手中,因此,属于权力导向型。

这类企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制,企业组织结构往往是传统框架。企业的决策可以很快地做出,但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力。企业的变革主要由企业中心权力来决定。这类文化是小业主企业的典型模式,它要求相信个人,但在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利。这类企业经常被看成是专横和滥用权力的,因此它可能因中层人员的低士气和高流失率而蒙受损失。权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业。

【答案解析】

问答题   简述其他文化类型、特点及适用于哪些企业;
【正确答案】

类型 说明 特点及适用情况
角色导向型 角色导向型企业尽可能追求理性和秩序。角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。这类企业的权力仍在上层,这类结构十分强调等级和地位,权利和特权是限定的,大家必须遵守

此类文化最常见于国有企业和公务员机构。角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点,企业的变革往往是循序渐进,而不是突变。在稳定环境中,这类文化可能导致高效率,但是.这类企业不太适合动荡的环境

任务导向型 管理者关心的是不断地和成功地解决问题,对不同职能和活动的评估完全是依据它们对企业目标做出的贡献。实现目标是任务导向型企业的主导思想,不允许有任何事情阻挡目标的实现。企业强调的是速度和灵活性,专长是个人权力和职权的主要来源,并且决定一个人在给定情景中的相对权力 这类文化常见于新兴产业中的企业,特别是一些高科技企业。这类文化具有很强的适应性.但是,这种文化也会给企业带来很高的成本。这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的,所以无连续性是这类企业的一个特征

人员导向型 这类文化完全不同于上述三种。企业存在的目的主要是为其成员的需要服务,决策中的意见一致是企业所需要的,角色分配的依据是个人的爱好及学习和成长的需要 这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司

【答案解析】

问答题   简述企业文化为企业创造价值的途径。
【正确答案】

企业文化可以通过以下三个途径为企业创造价值:①文化简化了信息处理;②文化补充了正式控制;③文化促进合作并减少讨价还价成本。

【答案解析】