问答题 2003年初,“非典”(全称为传染性非典型肺炎,英文缩写SARS)先是在广东省出现,继而流行于香港,尔后“北上”京城,大有蔓延到全国之势。一时间“非典”成为家喻户晓的名词。4月初,北京街头出现了“口罩一族”,各药店预防“非典”的中药热销、脱销。报纸、电视、互联网传递着关于“非典”的种种消息。各地的亲朋好友通过电话、短信彼此交流关于“非典”的情报……特别是4月20日以后,随着两名高官被罢免,媒体开始每天公布“非典”疫情,每天感染的人数节节上升,平日里车水马龙的繁华京城仿佛一夜间变得萧条无比。肉眼看不见的“非典”病毒就这样轻松地击垮了自信心十足的北京人,人们不知道周围的人或物到底谁是传染源,而“非典”的危险又恰恰存在。过度猜忌造成人人自危,谈“非”色变,群体恐慌严重影响人们的正常生活。那么,这种大众恐慌的心理是怎样形成的?试从社会心理学的角度来探究“非典”流行对大众心理的影响。
【正确答案】群体恐慌心理是一种大众心理,是在人们生活中发挥作用的群体心理。其形成原因至少有以下4个方面:
   ①群体恐慌心理与大众传播关系甚密。根据大众传播的需要满足理论和危机状态心理效应原理,愈是受众需要的社会信息,尤其是危及受众安全或切身利益的社会信息,受众心理反应愈敏感,受众之间的互相传播愈迅速,愈广泛,愈容易使信息失真。
   ②流言加速了恐慌心理的形成。流言是在传播活动中完成的,指传路不明、传无根据的言论。导致流言传播的因素十分复杂,既有客观的社会条件,也有个人心理上、认识上的缺陷和不足。流言产生必须具备两个条件:一是为数众多的人对某一事件感兴趣或非常关心,二是信息缺乏、传播渠道不畅。
   ③恐慌心理与群体压力有关。个体在群体中常常会不知不觉地受到群体的压力,而在知觉、判断、信仰以及行为上,表现出与群体中多数人一致的行为倾向,这就是从众现象。应该明确,从众现象是一种较普遍存在的心理现象,是一种直接的、感情的心理反应。导致从众行为的极其重要的因素是群体意见的一致性。群体规模越大,即持有一致意见的人越多,持不同意见者感到的压力越大,从众表现越显著。
   ④集群行为加剧恐慌心理。集群行为作为一种众多人的一致行动,它的前提是要许多人为一个共同感兴趣的问题而聚集在一起,并发生直接接触。集群行为的发生产生于三方面:高度的刺激和暗示、情绪感染、情绪激发。
【答案解析】