【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】与仲裁和诉讼相比，调解具有程序灵活、快捷高效、费用低廉、互利共赢、保密安全等优势。正因如此，近些年，各国日益重视将调解引入仲裁和诉讼当中，鼓励当事人在仲裁和诉讼之前或过程中就争议事项进行调解，若调解成功，当事人即可达成调解协议，解决纠纷；若调解失败，再进入仲裁或诉讼程序。