案例分析题
如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷,销售人员认可有关缺点,然后淡化处理,利用产品或服 务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是( )。
A、
转折法
B、
转化法
C、
补偿法
D、
复述法
【正确答案】
C
【答案解析】
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