某端局交换机装机容量为 1000 用户，话务模型估算时，每用户 的话务估量为 0.1erl,该机采用负荷分担的双处理器处理所有的呼 叫，每个处理机忙时系统开销为 0.4，固有开销占 0.2，处理一个呼 叫平均耗时 36ms。

（a）每个用户在一小时内的平均通话时长为【D1】分钟。

（b）该交换机的 BHCA 为【D2】。

【D1】

【D2】