对峙是指咨询师通过语言陈述、语句描述和行为描述,帮助来访者发现对自己、他人、世界及某一特定事件扭曲的看法和外显行为上的不协调和矛盾,从而达到展现矛盾的目的。使用对峙要遵循的原则如下:
(1)首先必须清楚使用对峙的动机。对峙不是对来访者的攻击、厌恶和人格的否定,也不是为了说服来访者接受你的某一观点或建议,更不应该是面谈者因为自己的挫折情绪(无能为力)而做出的防御反应,而是为了提示来访者就自身矛盾的观念和行为做出思考,从而让其更清晰地意识到发生在自己内心深处的冲突。所以,所有的对峙都应该是积极的、富有建设性的指导性反应,而不是提出异议和批评。也就是说你是在对矛盾冲突点进行描述和提示,而不是在进行是非判断。
(2)其次,在使用对峙时,应尽可能避免对来访者的表现马上进行解释,面谈者应保持耐心让来访者自我领悟。另外不要在很短的时间内过多的使用对峙给来访者太多的压力,应遵循“循序渐进”的原则,严格地说应避免连续地使用两个及两个以上的质询行为,因为这样会显得过于激烈。同时应该记住,应避免在一次治疗结束时使用尖锐。初学面谈的咨询者最容易犯的错误就是过多的使用尖锐的对峙。
(3)在面谈中使用对峙,有时需要使用迂回温和的策略,有时则需要直截了当地进行尖锐的质询,这取决于来访者的类型、问题的性质、矛盾暴露的程度、咨访双方的情感协调水平等。例如,一位年轻的单身母亲在咨询焦虑失眠问题时,花了近30分钟的时间讨论她的工作压力、对同事的不满和愤怒等等,闭口不谈她的婚姻和家庭的一些情况。咨询师敏感地察觉到这一表现,使用了温和的对峙:“我发现你还没有提到关于你的家庭、孩子父亲的一些事情,在我看来,有关你婚姻的情况也是很重要的。”这种对峙的实质是指出来访者谈话的“内容缺乏”(内容欠缺反应),达到轻度对峙的效果。